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軟文，即軟營銷文案，是指通過漢字形式來進行商品或服務的宣傳推廣的一種營銷手段。與硬性廣告對比，軟文更加注重感悟營銷和故事性，通過講故事的方式來引起潛在顧客的留意力，間接地推銷商品或服務。

軟文有如下這幾個特點：

1. 推銷隱蔽：軟文不像硬性廣告那樣直接宣傳商品或服務，而是通過講故事、分享經驗來引起受眾的共鳴，潛移默化地推銷。

2. 感悟營銷：軟文通過情感化的手法，觸動受眾的情感，引發共鳴和共情，讓受眾更易接受推銷信息。

3. 故事性強：軟文通常以故事主線為主線，通過講述故事的方式來引起的興趣與留意力，增加閱讀的樂趣。

4. 文筆優美：軟文注重文字的表達和修辭技巧，追求文筆的優美和感染力，讓受眾產生共鳴和好感。

軟文相對比于硬性廣告具備以下這幾個優勢：

1. 引起共鳴：軟文通過情感化的手法和故事性的敘述，更易吸引受眾的共鳴，讓受眾產生情感上的認同和好感。

2. 提高品牌形象：軟文注重文筆和修辭技巧，能傳遞品牌的個性和特點，提高品牌形象，增加品牌的美譽度。

3. 建立信任：通過分享經驗和故事，軟文能建立受眾對品牌的信任感，增加購物的決心和意愿。

4. 增加傳播性：軟文往往具有一定的傳播性，通過分享與傳播，可以擴大品牌的霸主地位，引起更加多潛在顧客。

要編寫好軟文，可從以下這幾個方面入手：

1. 聚焦主要需求：了解目標群體的需求與興趣，從他們的角度出發，選擇適合的話題和故事。

2. 講好故事：選擇一個有趣、有情感的故事作為主線，通過情節的展開和高潮的設置來引起潛在顧客的留意力。

3. 引發共鳴：通過情感化的描寫和細節的刻畫，讓受眾產生共鳴和共情，增加受眾對軟文的認同感。

4. 保持真實性：軟文要盡可能真實自然，不夸張事實，避免給受眾虛假的印象，以避免破壞信任。

5. 結合品牌特點：軟文要結合品牌的特點和定位，突出品牌的個性和優勢，增加品牌的曝光度。