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解密智慧閱讀軟文推廣方案:打造精準(zhǔn)營(yíng)銷利器

如果說(shuō)廣告是產(chǎn)品定位,那營(yíng)銷就是服務(wù)定位。把產(chǎn)品定位于客戶需求的咨詢、購(gòu)買、使用等,并通過(guò)各種方式與客戶建立起對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知關(guān)系。

什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷呢?精準(zhǔn)營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)客戶購(gòu)買行為和消費(fèi)決策的過(guò)程。把精準(zhǔn)客戶放在終端,能幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)。

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷需要運(yùn)用的數(shù)據(jù)工具有:數(shù)據(jù)、時(shí)間、渠道等。

互聯(lián)網(wǎng)為每個(gè)企業(yè)、每個(gè)家庭、每個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者賦予了全新的觸點(diǎn),它能夠在精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上做到,打通線上營(yíng)銷渠道,實(shí)現(xiàn)與線下消費(fèi)者的無(wú)縫對(duì)接。

精準(zhǔn)營(yíng)銷包括的內(nèi)容包括顧客精準(zhǔn)、品牌精準(zhǔn)、消費(fèi)者精準(zhǔn)、生活場(chǎng)景精準(zhǔn)、社群精準(zhǔn)、營(yíng)銷精準(zhǔn)等,這些分類中的細(xì)分可以使企業(yè)在展開精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)更加精確和高效。

企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身情況,制定出能夠有效地觸及每個(gè)用戶的營(yíng)銷方案。

對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷的定義,是為了更好地將精準(zhǔn)營(yíng)銷中的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的有效客戶,企業(yè)的準(zhǔn)確客戶在何處,企業(yè)就應(yīng)該如何做精準(zhǔn)營(yíng)銷。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷中的用戶是怎樣的?

針對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷中用戶的定義,有兩種定義:一種是企業(yè)的忠實(shí)客戶,另一種是付費(fèi)用戶。

簡(jiǎn)單地說(shuō),企業(yè)的忠誠(chéng)客戶就是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等形式,把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息給這些對(duì)企業(yè)比較感興趣的客戶,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的人。

從企業(yè)的準(zhǔn)確用戶可以知道企業(yè)的準(zhǔn)確用戶是哪些人,從而使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)可以對(duì)這部分用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷。

企業(yè)通過(guò)企業(yè)的精準(zhǔn)用戶所具有的有效數(shù)據(jù),來(lái)分析用戶的行為、需求以及市場(chǎng)的變化,來(lái)制定出更有效的營(yíng)銷方案。

三、精準(zhǔn)營(yíng)銷中的用戶是如何找到企業(yè)的?

面對(duì)精準(zhǔn)的用戶,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)技術(shù),分析用戶的年齡、性別、收入、消費(fèi)能力、瀏覽習(xí)慣等,來(lái)預(yù)測(cè)用戶的需求。

比如我們?cè)谔詫毱脚_(tái)的購(gòu)買,主要的目標(biāo)是喜歡購(gòu)買家具,那我們就可以通過(guò)搜索引擎、信息流平臺(tái)、社交平臺(tái)、搜索引擎等了解用戶對(duì)家具的偏好,再根據(jù)這些平臺(tái),來(lái)制定出與之匹配的營(yíng)銷方案,解密智慧閱讀軟文推廣方案:打造精準(zhǔn)營(yíng)銷利器

在社會(huì)化媒體時(shí)代,在內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上,當(dāng)內(nèi)容生產(chǎn)者不再為流量而發(fā)愁時(shí),我們的內(nèi)容生產(chǎn)者更加重視內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播,利用內(nèi)容制造傳播品牌價(jià)值。如果說(shuō)內(nèi)容是核心,那么內(nèi)容就是王道。一個(gè)好的內(nèi)容創(chuàng)作者,不能脫離內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播,而要將內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播盡可能的利用起來(lái),通過(guò)內(nèi)容的傳播,來(lái)把品牌的核心價(jià)值植入到用戶的心中,這樣才能打造出一個(gè)精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷利器。

要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),首先要注意內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。很多企業(yè),往往利用內(nèi)容的制造和傳播來(lái)取得成功,而有些企業(yè)甚至把內(nèi)容當(dāng)作產(chǎn)品與消費(fèi)者溝通的管道,甚至以提供促銷和服務(wù)作為利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)力,把內(nèi)容當(dāng)作和用戶溝通的媒介。這些行為的本質(zhì),就決定了你的內(nèi)容生產(chǎn)要從產(chǎn)品的功能性輸出轉(zhuǎn)換到用戶的情感共鳴上來(lái),你要有品牌人格化的思維,這樣你的內(nèi)容才能被用戶喜歡,也要有傳播力度。

內(nèi)容是企業(yè)的杠桿,有了內(nèi)容,才有了我們傳播的支點(diǎn),有了情感和價(jià)值觀,企業(yè)就有了傳播的基點(diǎn),并把它變成用戶喜歡的傳播載體,傳播成為用戶使用的媒介。內(nèi)容要有感情和價(jià)值觀。企業(yè)的傳播內(nèi)容,一定要有情感和價(jià)值觀。而這種情感和價(jià)值觀,也是我們?nèi)鞑サ募~帶。這樣的內(nèi)容,才是可以把傳播做大的。

就好像有的企業(yè)為了去打造一個(gè)成功的品牌,就會(huì)在品牌的LOGO上下功夫。比如農(nóng)夫山泉,它的LOGO上,就會(huì)有娃哈哈和樂(lè)百氏的企業(yè)藍(lán),其內(nèi)字的字體就會(huì)出現(xiàn)在公司藍(lán)的位置上。同樣,很多的互聯(lián)網(wǎng)公司,就會(huì)選擇用自家的logo或者吉祥物的圖形去進(jìn)行傳播。因?yàn)槿藗儾幌矚g商業(yè)化的傳播,喜歡純粹的商業(yè)化的傳播,這樣的傳播內(nèi)容,就會(huì)變成“商業(yè)傳播”。

接下來(lái),我們?cè)賮?lái)看一個(gè)重要的問(wèn)題,什么樣的內(nèi)容可以稱之為“商業(yè)傳播”?

我認(rèn)為,當(dāng)然是有情感、有價(jià)值觀的內(nèi)容。

比如說(shuō),李叫獸的公眾號(hào),之所以能夠贏得眾多粉絲的關(guān)注,就是因?yàn)樗幸粋€(gè)特別突出的特點(diǎn):有的時(shí)候,我們的內(nèi)容可以直擊消費(fèi)者,幫助他們解決問(wèn)題。

比如,最近幾年非常火爆的《何以笙簫默》,就是用了很多類似的內(nèi)容,因?yàn)檫@些內(nèi)容在公眾號(hào)上都有非常高的點(diǎn)擊率。