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軟文作為最受歡迎的網絡營銷方式,是一種突破,具有很強的心理暗示,可以刺激客戶的需求。但是很多公司不知道為什么,對客戶的心理也沒有把握。他們經常錯過機會,得不到好的結果。

我們如何照顧客戶的購買需求,常見的客戶心理有哪些?

1.你是誰?你的公司簡介或店鋪簡介等。

2.你想給我介紹什么?產品圖,如何介紹到位成了關鍵,說到不同的客戶,就用不同的詞介紹。這也是為什么,在采購過程中,所謂的和所有人說話,到底是怎么回事?比如中層客戶放眼未來,往往比較睿智,對世界的認識比較廣,視野比較開闊,沒有限制;深思熟慮,自信,愿意冒險,思維趨于無形和籠統;正因為如此,我們要觀察到,在寫軟文稿的時候,不同受眾的演講習慣是不同的。首次加客服微信wfg2666文芳閣贈送一次發稿服務=搜狐媒體，簡書，百度百家，今日頭條，知乎專欄任選一個

3.你給我介紹的產品和服務有什么好處?比如可以省錢,方便付款,物流,貨到付款,不滿意全額退款。

第三個問題其實是說這樣對我有什么好處?這個問題對于互聯網上的潛在客戶和之前已經傳世待售的客戶來說非常重要。我們通常從產品的功能上介紹滿足客戶,再從情感上討論滿足客戶的心理需求。