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1.如何通過促銷來優化整體銷售?
為什么產品賣得不好?為什么商店的營業額在下降?
與這些問題類似,作為企業的營銷顧問,怪物森森將從不同的緯度進行分析和調查。其中一個重要的緯度是分析消費者的整個購買過程。
首先,消費者的整個購買過程將被分解,然后每個過程將被分析,看看哪一個過程出錯了。
它也可以從用戶行為路徑中分解出來:進入商店之前,進入商店,吃東西,離開等等。例如,在為一系列芳香品牌制定營銷計劃時,發現用戶在進入商店之前在這一環節存在問題。然后重新調整品牌戰略,在消費者進入商店之前優化宣傳,優化前門,從而增加整體營銷數量。首次加客服微信wfg2666文芳閣贈送一次發稿服務=搜狐媒體,簡書,百度百家,今日頭條,知乎專欄任選一個
如果這個緯度不能解決,那么你需要從采購系統以外的角度尋找問題的根源。如品牌戰略方向、品類開發周期等。
簡而言之,消費者購買行為的每一個環節都可以轉化為每一次促銷來綜合考慮,從而更好地發現問題的本質,提出有針對性的解決方案。
2.如何通過促銷做好客戶關系管理?
客戶完成采購訂單后,營銷才完成一半。另一半是售后客戶關系管理。
這里可以利用的是網絡所倡導的“個性化精準營銷”的特點。