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1.信息分發(fā)
通過網(wǎng)站免費和低成本的新聞和信息發(fā)布有助于業(yè)務(wù)在線推廣,并通過海外新聞文章揭示品牌的影響力。
2.建立博客
在專門的博客網(wǎng)站上創(chuàng)建一個免費的博客空間,撰寫一些與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的有趣的文章。為提高流量,可以在其它相關(guān)的博客上發(fā)表評論并鏈接回你自己的博客。
3.口頭宣傳
文芳閣建議在客戶出現(xiàn)的地方,進行一些口頭宣傳:在當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會會議上,在全國招商會上,或作為當?shù)貙W(xué)院或大學(xué)的客座講師。也可在公司里舉辦一個宣講活動。
4.培養(yǎng)忠誠的客戶
Write Brain Media公司的創(chuàng)始人、公共關(guān)系專家丹尼斯多爾曼(Denise Dorman)認為,培養(yǎng)忠誠計劃可以帶來眾多的回頭客,當他們成為忠誠客戶后,可以向他們提供只有會員才能享受的購物通知。折扣信息,重要行業(yè)內(nèi)部新聞,或僅供公司最佳客戶使用的產(chǎn)品和服務(wù)。如果再次購買的話要給他們打折、禮物或者其它的獎勵措施。把你的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶之間建立感情聯(lián)系,你就會成為他們心中的名牌。
5.挖掘數(shù)據(jù)
為了提高GreenTango餐廳的效率,37歲的Billy和36歲的Alissa Maupin開始提供在線訂購和短信訂單。在讓客戶滿意的同時,為客戶帶來便利的這些功能還有一個額外的好處:一些在線和短信訂購的信息使公司很方便的建立起了一個數(shù)據(jù)庫,用以跟蹤在系統(tǒng)上注冊和消費的近4,000個客戶的購物習(xí)慣。這家由3個人經(jīng)營的餐館年銷售額約150萬美元。
6.讓員工成為銷售工具
Green Tango公司的員工在T恤,帽子,圍裙甚至紐扣上都有不同品牌的信息。 Billy Maupin說:“當我們推出新產(chǎn)品時,你可以在員工的制服上看到它。”為了增加銷售額,員工接受培訓(xùn)去推銷在菜單上的一些產(chǎn)品。
7.電子郵件營銷
營銷顧問、《營銷中的技巧與陷阱》一書的作者之一斯科特錠柏(Scott Cooper)建議,一旦在你的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中收集了足夠的有關(guān)客戶的購買模式、季節(jié)性需求與產(chǎn)品喜好等數(shù)據(jù),就要用于營銷。運用這些信息,通過有針對性的電子郵件、直郵和店內(nèi)促銷,你將獲得極大的成功,因為有數(shù)據(jù)分析的支持。
8.利用團體的力量
Dolman認為你可以在Facebook,LinkedIn和My Space等社交網(wǎng)站上發(fā)布你的公司資料,然后你可以建立自己的團隊,并且你可以在線與朋友免費交換一些信息。此外,每當新用戶加入組時,組名稱將在配置文件頁面上實時顯示。 “通過小組發(fā)布公告是宣傳自己的好方法。”
9.進行調(diào)查
通過一項自己設(shè)計的調(diào)查來擴大你的宣傳,對你的受眾就他們認為重要的問題進行調(diào)查,定期發(fā)布與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。
10.回報禮物
每當客戶給Choice TranslatingInc帶來一筆業(yè)務(wù)時,他們就會收到一個禮物:高質(zhì)量的陀螺儀(帶有公司的LOGO)或秘魯?shù)氖止に嚻贰C仔獱柭鹊拢∕ichelle Menard)夫婦創(chuàng)立了這家公司,她說,客戶會十分激動。每一件禮物不過5美元,但“客戶會為此欣喜若狂”,并會一直記住她的公司。
11.成為行業(yè)專家
莫平及其伙伴為Green Tango設(shè)計了沙拉專用菜單,他說:“俗話說:‘要做就要做好’,我們想成為某一特殊領(lǐng)域中的最佳者。”你也能做到。科伯勒說企業(yè)主可以嘗試在某一特定領(lǐng)域從某一學(xué)院或大學(xué)的非學(xué)歷項目中獲得一項certificate,或者從同業(yè)公會獲得certificate來提高其專家信譽。
12.使用你擁有的資源
你應(yīng)該把平時的各種通訊、聯(lián)絡(luò)方式作為營銷機會。在信件、發(fā)票郵寄與其它通信形式上明顯地標出你的產(chǎn)品或促銷信息。在你的信封、明信片上或電子郵件簽名中放上LOGO, O、聯(lián)系信息和網(wǎng)站上提供打折與信息網(wǎng)頁的鏈接。
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