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銷售計劃的重要性

發布者:編輯部   發布時間:2018-11-20 21:19:41  來源:文芳閣軟文發布平臺  閱讀量:5430

本篇文章1718字,閱讀大概需要3分鐘

 
  由于所有的工作都是為了銷售的,那么無論是項目總監、還是策劃經理,只看銷售部門的銷售報告是、只聽他們分析客戶是絕對不夠的,必須深入到銷售工作中。只有更深入才能看清實況;作為銷售經理,從銷售主管、助手到案例管理員,合格的銷售經理實際上是半個策劃經理。
  作為每天與客戶打交道的人,銷售團隊應該比任何人更好地了解客戶的心態、訪問通道、焦點、阻力點。沒有必要拿著統計數據讓策劃人員做出二次判斷。銷售經理總結的客戶分析已經指出了下一步的計劃方向和推廣策略。
  以下方面的工作對規劃和銷售捆綁程度要求很高:
  一、賣點和買點
  賣點和買點有時是兩回事。賣點是基于市場研究的結果和自己產品的特點,而且是前期未有成交客戶之前,更多成分是主觀的。但買點應該是純粹客觀的。它基于對來訪客戶的準確分析,尤其是已成交客戶。在實戰中,買、賣點往往不同。如果賣點是自我夸贊,那么買點是投其所好。
  可能會有很多賣點,但在不同時期、面對不同的客戶,他們真正關心的可能只有一兩個。對于策劃,賣點可以是自己尋找,但必須從銷售反饋中聽取買點,并且必須直接聽取來訪客戶的聲音。策劃找賣點,銷售找點買。
  還有阻力點。很多時候客戶終于放棄了購買。它通常只是一個核心因素。因此,策劃必須和銷售一起用心,并且真正找到客戶放棄的原因,然后找到方法來避免、削弱、掩蓋那個問題。
  2、定價和推送
  定價策略和推送節奏實際上是項目中最難操控的工作。
  為什么房地產商在開業前要花費數十萬的、上百萬的廣告費,為什么要花費數百萬的、數千萬去做售樓處、樣板房、示范區,就是要不斷提高客戶的心理價格讓他們預測項目價格會不斷上漲。當顧客數量和心理價格達到頂峰時,在相對較小的價格和合理的推送下,開盤自然會成功。
  除了環境因素之外,定價的關鍵不過是通過競爭和了解客戶。
       在通過競爭的過程中,策劃的作用往往大于銷售。通常是策劃人員負責深度跟進各個競爭對手,并定期向銷售部門提交競爭性分析報告,讓他們了解對手又了解自己的項目,對產品充滿信心。但最好的做法則是應由策劃整合整個項目組的全部人力和信息資源,這樣才能避免信息漏洞,真正吃透競品。
  當對顧客的心理價格探底時,通常有三種情況需要注意:首先,大多數顧客喜歡掩蓋他們真實的心理價格,顯然他認為5000是可以接受的,但說出來最多是4500,這也是人性的表現;第二,營業員本人也會掩蓋價格。他知道他的客戶一般可以接受5000元的平均價格,但為了安全起見,他甚至故意降低顧客的感知價格。第三是一些不成熟的銷售人員會盲目地聽從別人的意見。他清楚地認為他的客戶的心理價格是4500,但當他聽到有人說5000時,他會跟進。
  在定價問題上,銷售經理和策劃經理必須都做到吃透競品、摸清客戶。在能夠提出一致的價格計劃之前,有必要全面分析內部和外部因素。沒有所謂的誰主外、誰主內的分工問題,成功的定價必須是整個項目部門對價格預測的真正協議。
  三、推廣策略
  策劃必須銷售化,不懂銷售肯定沒有很好的策劃。作為策劃人員或駐場規劃人員,他們必須與銷售團隊深度合作,陪他們接客戶、一起開早晚會分析客戶情況、甚至可以在忙碌時接待客人。只有這樣,您才能真正了解客戶的心態,并調整策劃方向。
  每天坐在辦公室絕對不可能做好策劃。如果您能夠像銷售人員那樣的接待客戶,那么您距離優秀的策劃人員不遠。至少,在項目投入市場后,做策劃的應該給自己定個量,比如每天陪接上三至五批客戶。
  銷售必須策劃化,從策劃的角度看銷售才能做得更好。由于策劃必須深入整合到銷售中,銷售應積極參與計劃。從客戶情況分析到各種數據的總結,不僅要給策劃和項目負責人編制最詳盡的報告,還要主動指出促銷方法偏向,指出下一次調整的方向,實現這一步,才是真正合格的銷售經理。對于銷售經理來說,管理時沉在一線,思考時則必須把自己提升到全盤的高度,從操盤、從策劃的角度看問題。特別是在許多地級市和縣級城市,項目的成功,銷售的權重已經大于策劃,從銷售經理成長為項目總監者已經多過策劃經理。
  銷售策劃化、策劃銷售化,這是任何想成為做銷售的人必須走的道路,也是成功營銷項目的要點。
 

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