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網絡公共關系危機處理過程是什么？

發布者：編輯部   發布時間：2018-10-24 17:43:45  來源：文芳閣軟文發布平臺  閱讀量:2094
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本篇文章379字，閱讀大概需要1分鐘

 
　　決定網絡公關危機處理流程。一旦危機爆發，危機管理團隊應根據危機管理計劃針對特定危機事件采取適當行動。
　　順序是：
　　1及時發布危機真相
　　2進行危機管理溝通。
　　3進一步揭示了危機的面貌和特征
　　4實施支持服務等
　　確保信息暢通無阻。在信息時代，無論危機預防還是危機管理，企業只有在持續獲取準確、及時、新鮮的信息時才能確保正確的采取措施。
　　然而，許多公司，尤其是集團公司，當分公司陷入危機時，工作人員一般會采取向上級匯報的形式，等待上級決定。但是，危機傳播的速度和網絡建立全面的危機管理體系，輿論傳播的速度遠遠快于上級的審批。更重要的是，總部天高皇帝遠，也不了??解危機的原因和擴散范圍。即使因此，分公司也應該盡快提出解決方案。危機管理小組應確保在危機潛伏期和危機期間以及分支機構之間、分支機構與總部之間的信息暢通無阻、及時反饋。

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標題:網絡公共關系危機處理過程是什么？    

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