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熱點聚集
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隨著互聯網的快速發展,我們知道特別是傳統行業希望發展的業績和銷售光靠線下營銷無法滿足公司的利益。因此,通過互聯網推廣的網絡營銷是必不可少的營銷工具。那么我們怎樣才能讓我們的公司在互聯網上分享到這一塊肥肉呢?我們之前已經分享了推廣各種渠道的方法。如:百度系列營銷,微博營銷,電子郵件營銷,QQ群營銷和SNS社區營銷等一系列營銷工具。你是否用到呢?
那么光靠網絡推廣行不行?明顯不行,我們將產品放在客戶面前,并沒有想到客戶喜不喜歡我們的產品。例如,我們都知道廣州人喜歡吃甜食,四川喜歡吃辛辣食物。如果您的菜肴不符合顧客的胃口,客戶會支付賬單嗎?很明顯不會!因此,我們只依靠我們的產品通過廣告等一系列平臺進行推廣,沒有任何信息反饋,或者沒有基于客戶反饋上菜。那么我們的推廣你認為成功嗎?充其量只是通過推廣增加品牌曝光率。因此,我們今天在這里分享的是如何在促銷過程中充分利用數據庫營銷來收集促銷信息,以更準確的互聯網客戶為目標,這是數據庫營銷的本質。
在這里,我將解釋數據庫營銷的以下兩點:
1.什么是數據庫營銷?
從廣義上講,它是一種有針對性的互動營銷方式。通過推廣,公司收集和積累用戶或消費者信息,并建立CRM(客戶關系管理)數據庫系統,如基本信息和偏好,以滿足客戶需求并提供個性化服務。它將傳統營銷和網絡營銷相結合通過各種渠道推廣反饋的數據信息進行收集,選擇適合我們產品的用戶,并進行直接營銷,這不僅降低了我們的業務成本,還提高了公司的核心競爭力。當然,他的目的還有很多,而最關心的公司之一是:最小化成本和最大化結果。
2.數據庫營銷如何運作?
我們知道數據庫營銷可以更好地了解客戶信息,更好地為客戶服務;幫助挖掘重要客戶、潛在客戶等,幫助維持市場份額并留住老客戶。因此,經過分析和篩選,所以經過分析篩選后針對性通過電子郵件、 SMS、電話等方式來執行客戶深度挖掘和關系維護。另外,數據庫營銷是一種全新的銷售方式,旨在與客戶建立一對一的互動溝通關系,并依靠大型客戶信息庫進行長期促銷活動。它是一個動態數據庫管理系統,涵蓋現有和潛在客戶,可隨時更新。