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顧名思義，軟文是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”（游戲運營中出現的軟文一般由文案策劃人員撰寫）。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不丁地掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，文芳閣軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是最有力的營銷手段。
內網發布軟文，發布需求：文芳閣內網發布新聞需于前一天下午5點前郵件至市場發布內容，官方網站發布的新聞、活動等均歸屬于內網發布軟文，其主要受眾人群是已經知曉游戲或者是正在玩游戲的玩家，文章內容偏重于游戲本身的玩法、新內容的預告、活動的報道等，注意客觀、真實、準確。外網發布軟文發布需求：外網發布普通新聞需于前一天下午5點前郵件至市場外網發布圖文頭條推薦新聞需于前一天下午2點前郵件至市場發布內容：發布在媒體的外發軟文，其主要目的是吸引潛在用戶的關注，增加百度搜索量，文章內容突出游戲的特色，語言的通俗易懂，表達的生動性和煽動力。
注意事項1. 軟文的標題：外發新聞標題中需要加上游戲的名稱，內發新聞可以不加。2. 軟文標題的長度：外發新聞標題算上標點統一不超過32個字節，內發新聞標題算上標
點統一不超過34個字節。3. 文芳閣軟文標題的重要性：軟文的標題是整篇軟文的重中之重，大家看報紙都是先看每段內容的標題，感興趣后在接著閱讀。一般讀者決定是否看某一個內容70%是由大標題和副標題決定的。標題是整篇軟文的點精之筆，所以，要在標題上下足工夫。4. 軟文字數：日常軟文不少于800字，暗線撰稿依據情況而定。5. 格式排版：科學試驗證明，人們無論是在審美方面，還是在接受信息方面，最容易接受符合黃金分割法則的圖片和信息。
